Fingerscrossedの商品は、注文後1〜2日以内に日本国内から発送されます。
FAQ・ヘルプセンター
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CYCLISM では最大で14日間の発送期間をいただいております。
これは、お客様からのご注文をお受けしてから、メーカーさんにお品物のお取り寄せをさせていただく場合があるからです。
各国の祝日やホリデーシーズン (クリスマスなどの長期休み) の影響によって、発送に遅延が生じる場合がございます。また、現在はコロナの影響によるロックダウンや人手不足などの理由によってメーカーさんからの発送物の到着までに通常よりお時間がかかる場合もございます。
お客様をお待たせしてしまって大変申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。 -
CYCLISM では最大で5-7日間の発送期間をいただいております。
NDLSS製品は、スペインにあるNDLSSの倉庫から直接お客様の住所へ発送されます。
お客様は、CYCLISMがこれらを代行して支払うため、日本の消費税や輸入関税を支払う必要はありません。CYCLISMは、NDLSSの日本における独占的かつ公式のパートナーおよび販売代理店です。
各国の祝日やホリデーシーズン (クリスマスなどの長期休み) の影響によって、発送に遅延が生じる場合がございます。
お客様をお待たせしてしまって大変申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。 -
Nimbl シューズでは最大で 2ヶ月ー3ヶ月の発送期間をいただきます。
Nimbl シューズはイタリアの靴職人によって手作業で作られています。ご注文をいただいてから、製作に取りかかる場合には、お客様への発送までに２ヶ月程度のお時間がかかります。また、クリスマスなどのホリデーシーズンを挟む場合には、お品物の完成までに遅延が生じる場合がございます。ご了承ください。
また、ご注文から2ヶ月−3ヶ月以内のお品物のキャンセルにはキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。詳しくは、Nimbl シューズの商品ページにある 「発送期間とキャンセルについて」という項目をご確認ください。例 ) Nimbl Air シューズの場合 → https://bit.ly/3DX2BBH
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完全な自転車の発送時間は通常、注文時にカスタムビルドされるため、1〜2か月かかります。
自転車のフレームセットは、DHLやFedExによって異なりますが、通常2〜3週間かかります。 -
全ての商品は、注文後1〜2日以内に日本国内から発送されます。
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ご注文が発送されると、自動的に追跡番号をお送りします。
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ご注文が発送されると、自動的に追跡番号をお送りします。
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ご注文が確定した後のキャンセルは承っておりません。
ご注文のキャンセルを承り、ご返金させていただくのは在庫切れなどの理由でサイズ交換ができない場合や、不良品に対して新しい商品のお届けができない場合のみとさせていただきます。
それ以外の理由でご注文のキャンセルをご希望の場合は、別の衣類を提供するか、場合によってはクーポンバウチャーを提供いたします。
また、セール品や限定品ではご注文のキャンセル・サイズ変更・ご返金を一切受け付けておりません。(不良品であった場合を除く)ご了承ください。 -
CYCLISM では在庫がある限り、サイズ交換を行っています。同じお品物がご用できない場合は他のお品物をご提案させていただく場合がございます。サイズを確かめるためにご試着いただいた後でもサイズ交換が可能です。
info@cyclism.jp にご注文番号と交換をご希望のサイズをご一報ください。返送先などのご案内をさせていただきます。お品物が交換できる条件は下記をご確認ください。
- タグがついている
- ウェアに損傷がない
- ライドで使用していない
また、セール品や限定品ではサイズ交換やご注文のキャンセルをお承りしておりません。
ご了承ください。CYCLISMまでのご返送にかかる費用はお客様負担となります。
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ロゴが剥がれていたり、ファスナーが壊れていたり、一度の洗濯でロゴが剥がれしまったりするのは不良品です。お品物を交換させていただきます。info@cyclism.jpにお客様のご注文番号を記載し、不具合がある箇所の分かりやすいお写真を添付してメールをお送りください。CYCLISM のスタッフからお品物のご返送先や新しいお品物のお届けに関するお案内のメールを返信させていただきます。
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不良品の場合や交換の場合を除き、返品は受け付けていません。
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セール品を除くすべての商品を交換できます。交換された商品に対して返金は行わず、元の購入より少ない交換にはギフトカードを発行します。自転車に関しては交換を受け付けておりません。
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不良品に限り、返品の送料は無料です。不良品を受け取った場合は、商品受領後7日以内にご報告ください。サイズや色の交換のための返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
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商品を受け取り次第、交換品の返品処理を開始します。交換品を用意できない場合は、金額に相当するギフトカードを発行します。
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タイトなウェアが多いです。初めてMAAPをご購入いただくお客様には通常着ているサイズよりワンサイズ上のサイズをご選択いただくことを推奨しております。下記にタイトなウェア順に表示した表がございます。サイズ選びのご参考になると幸いです。
MAAPのアパレルモデル比較チャートはこちら > -
Visa、Mastercard、AMEX、PayPal、Apple Pay、Paidy、Shop Pay、Google Payを受け付けています。
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日本円「Japanese Yen] で請求されます。
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Paidyオプションを選択できる場合は、3回または4回払いが可能です。